服务承诺

服务承诺

北京瑞辐特辐射测量仪器有限公司自主研制、开发、生产CTLD系列热释光探测仪器、核探测器、医学影像检测仪器设备等。奉行“质量第一,科学管理,按时、优质为顾客提供满意产品”的宗旨。竭诚为用户提供安全可靠的产品和快捷完善的服务。
公司技术服务承诺:
一、售后服务承诺:设备自验收之日起整机保修期一年,终身维修
1、保修期内如果同一故障发生三次,或在两个月内无法修复,公司无条件换货;
2、如果保修期内因故障停机,按停机时间的双倍顺延保修期;
3、保修期结束后,公司负责提供终身维修服务及配件供应;
4、及时处理问题,接到报修反应时间为24小时;
二、产品的配套软件免费升级
三、技术培训:公司免费在北京对买方人员进行培训,直至买方能完全操作,提供终身技术服务。
四、验收标准和验收方法:设备按公司执行标准验收。
五、安装和调试:设备在出厂前已经完成安装和调试,整机运输,接上电源即可使用,无需现场安装,如有问题公司负责解决。
六、交货方式:合同签订后,公司免费将设备运抵指定地点。
七、技术资料:公司提供完整技术资料,包括产品使用说明书、应用软件(光盘)、装箱清单。
本承诺对中国境内所有客户均有同样效力。
特此承诺!